Check-In: Am Anreisetag stehen die Zimmer und die WellnessOase ab 14:30 Uhr zur Verfügung. Für € 16,00 p. P. ist die WellnessOase im Rahmen der Öffnungszeiten vormittags nutzbar. (Zimmerbezug ab 14:30 Uhr)
Check-out: Bis 11:00 Uhr. Für € 29,00 p. P. ist die WellnessOase am Abreisetag im Rahmen der Öffnungszeiten nutzbar. (Hotelzimmer bis 11:00Uhr)
Parkplätze und Wallboxen: Wir haben 110 kostenfreie Parkplätze rund um das Hotel und im Parkhaus. Für Gäste mit Elektroauto sind alle Parkplätze im Parkhaus mit einer Ladesäule ausgestattet. Die Ladesäulen haben Ladestationen mit Stecker Typ 2. Die Station kann bis zu 11 kw über Lastmanagement laden.
Beauty- und Wellnessbuchungen: Gebuchte Anwendungen werden von uns terminiert und können am Anreisetag bereits ab 14:30 Uhr geplant sein. Bitte nennen Sie uns eine spätere Ankunftszeit bis 1 Woche vor Anreise. Verpasste Termine sind nicht nachhol- oder erstattbar. Zusätzliche Anwendungen empfehlen wir frühzeitig zu buchen.
Öffnungszeiten WellnessOase & Hallenbad:
Hallenbad: Täglich 06:30 - 22:00 Uhr: (7 x 14m, 29°)
Freibad: Im Sommer 10:00 - 18:00 Uhr: (4 x10,5m, 25°)
WellnessOase: Montag-Freitag: 11:00 - 22:00 Uhr: 1 Sauna
14:30 - 22:00 Uhr: Weitere Saunen auf Wunsch
Samstag–Sonntag: 10:00 - 22:00 Uhr: 2 Saunen
10:00 - 18:00 Uhr: Alle Saunen
2000 m² Wellness und Spa-Bereich mit viel Raum zum Entspannen. Liegen in den Ruheräumen bitte nie reservieren. Kinder unter 16 Jahren haben keinen Zutritt zum Wellnessbereich und Außenpool. Im Hallenbad sind Kinder unter 16 Jahren in Begleitung eines Erwachsenen herzlich Willkommen.
Hotelzimmer. Bademantel und Saunatücher finden Sie auf Ihrem Zimmer. Slipper erhalten Sie auf Wunsch an der Rezeption. Im Zimmer steht kostenfrei eine Flasche Wasser für Sie. Den Kühlschrank befüllen wir gerne. Bitte informieren Sie uns über Ihre Wunschfüllung im Voraus oder am Anreisetag bis 17:00 Uhr.
Restaurant.Wenn in Ihrer Buchung die Halbpension inkludiert ist, erwartet unser Serviceteam Sie automatisch zu den Mahlzeiten im Restaurant. Wenn Sie Übernachtung/Frühstück gebucht haben und unser Verwöhn-Buffet genießen möchten, ist eine Reservierung der Halbpension vor Ihrem Aufenthalt notwendig.
À la carte. Freitag, Samstag, Sonntag und am Feiertag bleibt die à la carte- Küche geschlossen. Gerne dürfen Sie an den leckeren Verwöhn-Buffets teilnehmen. Eine Reservierung ist erforderlich.
Allergien. An unseren leckeren Verwöhnbuffets bieten wir immer auch vegetarische, vegane und glutenfreie Optionen an. Sollten Sie Fragen zu den üblichen Allergenen haben, wenden Sie sich gerne an unser Team. Leider können wir auf Unverträglichkeiten und Allergien im Einzelfall nicht eingehen. Das Herstellen bestimmter Gerichte nach Ihren Vorgaben ist uns leider nicht möglich.Wir übernehmen keine Haftung für Gerichte, die eventuell Inhalte oder Rückstände von bestimmten Lebensmitteln haben, die im Einzelfall Unverträglichkeiten auslösen.
Die Verwöhn-Halbpension beinhaltet:
Frühstücksbuffet: 07:00 - 10:00 Uhr
Nachmittagssnacks im Restaurantbereich, gerne im Bademantel: 14:00 - 16:00 Uhr (Sonntag 15:00-16:30)
Abendbuffet: 18:00 - 20:30 Uhr
Hotelbar. Öffnungszeiten 20:00 bis 24:00 Uhr. Bei schönem Wetter ab 21:30 Uhr, vorher steht die Garten-Terrasse zur Verfügung.
Internet. Kostenloses WLAN im gesamten Haus. Freie Nutzung des Internet-Terminals in der Lobby.
Gästebeitrag. Für Geschäftsreisen fällt kein Gästebeitrag an. Bitte senden Sie eine Bestätigung mit Ihrer Firmenadresse. Der Gästebeitrag der Stadt Bad Dürkheim wird für Privatgäste separat erhoben. Mit der Gästekarte nutzen Sie vergünstigt verschiedene Angebote und die öffentlichen Verkehrsmittel in Bad Dürkheim kostenfrei.
Nichtraucher. Alle Hotelzimmer, Restaurant, Restaurantterrasse & öffentliche Räume sind Nichtraucherbereiche. Für Raucher steht die Raucherlounge gegenüber der Hotelbar rund um die Uhr zur Verfügung.
Lift. Teilweise sind die Zimmer nicht mit dem Lift erreichbar. Sollten Sie ein Zimmer mit Lift benötigen, informieren Sie uns bitte bei der Reservierung.
Haustiere. Gerne darf Ihr vierbeiniger Freund Sie auf Ihre Reise in unser Haus begleiten. Bringen Sie gerne seine Lieblingsdecke oder sein Körbchen mit, damit er sich gleich wohl fühlt. Aus Rücksicht auf die anderen Gäste haben Hunde keinen Zutritt in unser Restaurant und in den Wellnessbereich. Wir berechnen €17,00 pro Hund und Nacht. Schäden und Verschmutzungen, die während des Aufenthaltes verursacht werden, erlauben wir uns in Rechnung zu stellen.
Ihre Rechnung. Gerne dürfen Sie Ihre Rechnung bar oder mit EC-Karte begleichen. Gutscheine: Wenn Sie einen Gutschein einlösen, geben Sie diesen bitte bei Anreise am Empfang ab, so dass er auf Ihrem Konto gutgeschrieben werden kann.
Stornierung. Ihre Buchung können Sie bis eine Woche vor Anreise schriftlich kostenfrei stornieren. Weihnachts- und Silvesterreisen können 3 Wochen vor Anreise schriftlich kostenfrei storniert werden. Wellnessanwendungen können bis 2 Tage vor dem Termin kostenfrei storniert werden. Für spätere Stornierungen entstehen 80% Stornokosten. Nichtanreisen werden mit 100% berechnet. Für Gruppen ab 10 Zimmern gelten andere Stornierungsbedingungen. Damit Sie bei Stornierung oder Abbruch Ihres Urlaubs aufgrund von Erkrankung, Unfall oder Arbeitslosigkeit – auch innerhalb der Familie – mögliche finanzielle Verluste ersetzt bekommen, empfehlen wir Ihnen die Produkte unseres Partners ERGO Reiseversicherung
